Política de Devolución F|L

En nombre de Fem Life Store, queremos agradecerte por haber realizado
una compra en nuestra tienda y confiar en nuestros productos.
Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés 100%
satisfecha con tu compra.
Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones imprevistas o
cambios de opinión que requieran la devolución de un producto.
Por ello, deseamos informarte sobre nuestra política de devolución para
garantizar una experiencia de compra transparente y sin complicaciones.

Nuestra política de devolución es la siguiente:

-Plazo de Devolución: una vez recibida tu compra, dispones de 7 días hábiles
para iniciar el proceso de cambio, el cual únicamente se lo realiza vía WhatsApp
al numero 3624624218.

-Condiciones del Producto: Para ser aceptado para una devolución, el

producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, en su empaque

original y con todas las etiquetas y accesorios intactos.

-Gastos de envío: Los gastos de envío asociados con la devolución del

producto correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución

sea un error de nuestra parte o el producto llegue defectuoso.

-Política de Reembolso: no se realiza reembolso del valor abonado, por lo tanto,

queda un crédito a favor del cliente para que en ese momento, o posteriormente

pueda hacer uso del mismo para adquirir otro articulo. También es posible hacer

canje de un producto por otro, por ejemplo, si se realizo la compra de un legging,

y se produce la devolución, y se efectúa el crédito a favor del cliente, y en ese

momento no es factible cambiarlo por otro artículo, y pasa un breve tiempo y el

cliente desea adquirir otra legging, la misma se le enviara sin incurrir en pago por la

diferencia, ya que se trata de artículos similares (la intención es proteger la compra

del cliente).

-Productos dañados o defectuosos: Si el producto llega en mal estado o presenta

algún defecto de fabricación, por favor, contáctanos inmediatamente para resolver

el problema y ofrecerte una solución satisfactoria.

Queremos asegurarte que nos preocupamos por brindarte una experiencia de compra 
placentera y que estaremos encantados de ayudarte en todo momento. 
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de devolución, 
no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!

Atentamente, el equipo de Fem Life Store.

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